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「y.uモバイル」を勧められない最低3つの理由(2)


3.加入手続きが面倒で、何度もはじかれる。

 y.uモバイルの場合、他社と異なるのはまず最初にU-NEXTに登録しなければならない点だ。一手間余計にかかる。
 その後は住所や電話番号を登録したり身分証明書を撮影して送るという作業になる。
 この流れは他社と比べて差があるわけではないが、電話番号のところで「070」で始まる番号を登録すると審査ではじかれ、「090」なら通ったという書き込みを見かける。「070」が通らない理由は不明。

 私の場合、身分証明書(運転免許証)の添付の箇所で何度(7回)もはじかれた。
 まず免許証の写真は表だけと考えていたが、裏面の写真も必要と指摘され、撮り直す。
その間に時間がかかると最初からのやり直しになる。

 続いて免許証を撮影した写真をトリミングして800×600ピクセルのサイズで送ると「画像不鮮明」ではじかれた。
 撮影画像を確認したが不鮮明どころか鮮明で、細かい文字も十分読み取れる。
次に画像サイズを少し大きくして送るが、やはり「画像不鮮明」と言ってくる。
3度目は撮影画像にシャープをかけて、さらに鮮明にして送ってやるも、同じく「画像不鮮明」で返され、「撮り直せ」と書いてある。

 他社ではこんなことはなかったのに、一体y.uモバイルはどうなっているんだと腹立たしくなるが撮り直して送付。
 今度は「縁が切れている写真はダメ」と返される。
こんなやり取りを5回も繰り返せば、いい加減嫌になるし、そこまでしてy.uモバイルに加入しなければならない理由はないのでカスタマーサービスにメールを送った。
「審査不十分の理由が分からない」「HP上で即日開通できると謳っている店舗に行っても、連絡しても、どこも在庫がないという。HPは嘘っぱちではないか」と。
 カスタマーサービスからの返信メールには「その時によって在庫切れもある」というもの。
 それが嘘なのは上記に述べたように、複数の店舗に1週間から1か月の期間をずらして電話したが、どこでも「在庫がない」と言われたことからも明らか。

 こうした点はネット情報でも全く触れられていないが、これらを考えればy.uモバイルへの加入は決してお勧めできないと言わざるを得ない。


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